CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Tại ellanest, chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Khi bạn truy cập vào website https://ellanest.vn, chúng tôi cam kết giữ kín thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Văn bản này được viết đơn giản, dễ hiểu để học sinh trung học cơ sở cũng có thể nắm rõ.
1. Tại sao chúng tôi cần thông tin của bạn?
Chúng tôi có thể thu thập một vài thông tin cá nhân cơ bản như tên, số điện thoại hoặc email để:
● Tư vấn và hỗ trợ bạn về sản phẩm hoặc dịch vụ.
● Giải đáp các câu hỏi khi bạn cần giúp đỡ.
● Gửi cho bạn những thông tin mới, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
● Cải thiện website để bạn sử dụng dễ dàng và thuận tiện hơn.
2. Chúng tôi thu thập thông tin như thế nào?
Khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi, hệ thống sẽ tự động lưu lại một số thông tin như:
● Số lần bạn truy cập, trang bạn đã xem hoặc nút bạn đã bấm.
● Trình duyệt bạn đang dùng, địa chỉ IP, thời gian truy cập.
● Chúng tôi cũng dùng “cookie” – tệp nhỏ giúp ghi nhớ rằng bạn đã từng vào website. Cookie giúp website chạy mượt hơn, chứ không thu thập hay đánh cắp thông tin cá nhân.
3. Thông tin của bạn được sử dụng ra sao?
Thông tin của bạn sẽ được sử dụng để:
● Gửi email thông báo về sản phẩm, chương trình ưu đãi (nếu bạn đồng ý).
Liên hệ trực tiếp nếu bạn cần hỗ trợ.
4. Chúng tôi có chia sẻ thông tin của bạn không?
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ ai, trừ các trường hợp sau:
● Cơ quan pháp luật yêu cầu.
● Cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ellanest.
● Làm việc với bên thứ ba có cam kết giữ bí mật thông tin để khảo sát hoặc nâng cao dịch vụ.
5. Bạn có thể kiểm tra hoặc sửa thông tin không?
● Có. Bạn có thể đăng nhập tài khoản của mình trên website để xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
6. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi có những biện pháp bảo mật phù hợp để giữ thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn. Tuy nhiên, bạn cũng cần:
● Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin cá nhân với người khác.
● Không lưu thông tin ở những nơi công cộng hoặc dễ bị nhìn thấy.
● Nếu có sự cố xảy ra do bạn tự ý chia sẻ hoặc không bảo mật tốt, ellanest sẽ không chịu trách nhiệm.
7. Cách liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
● Địa chỉ: [Cập nhật sau]
● Hotline/Zalo: [Số điện thoại]
● Email: [Địa chỉ email]